Поширені запитання від покупців
● Нещодавно я оформив замовлення. Коли я можу очікувати на його отримання?
Ми прагнемо зробити процес доставки наших замовлень швидким і зручним. Будь ласка, зачекайте 1-3 дні на обробку замовлення, перш ніж Ваше замовлення буде відправлене. У середньому, час транспортування товарів становить від 1 до 3 днів. Підсумковий термін очікування та доставки складає 2-6 робочих днів.
● Я не задоволений своїм замовленням. Чи можна його повернути? Що робити при виникненні проблем?
Ми пропонуємо 100% гарантію повернення грошей у разі виявлення дефектів або пошкодження товару, який ще не встигли ввести в експлуатацію. Ви маєте 30 днів, щоб повернути нам невикористаний товар і отримати повне відшкодування за нього. Як тільки ми отримаємо від Вас товар, то відшкодуємо всю суму Вашої початкової покупки товару. Будь ласка, переконайтеся, що на посилці, яка повертається, вказане Ваше ім'я та номер замовлення. Зверніть увагу: якщо Ваша посилка знаходиться поки що на шляху до Вас, дочекайтеся її прибуття, перш ніж ініціювати процес повернення товару.
● Чи можу я скасувати замовлення?
Ви можете скасувати замовлення без будь-яких штрафних санкцій. Однак, будь ласка, перевірте, що Ви скасували замовлення до того, як його було відправлено. Якщо товар уже доставляється, то Ви зможете скористатися нашою простою системою повернення, щоб отримати повне відшкодування вартості невикористаного товару належної якості - детальніше це описано у відповідному розділі https://akumulyator.center/exchange-and-return1/
